臺大智活受邀分享企業設計思考創新策略

臺大智慧生活科技整合與創新研究中心（簡稱「臺大智活」；NTU iNSIGHT），7月13日受邀至亞洲生產力組織（AsianProductivityOrganization, APO）及財團法人中國生產力中心（CPC）所共同舉辦的「APO服務創新多國性考察研習團」活動中演講，對來自各國的50多位線上參與者，分享臺大智活以設計思考推動企業創新的策略，與會者反應熱烈。

APO是非營利組織，希望能透過提升生產力促進亞太地區社會經濟的永續發展，全球共有21個會員國/經濟體，臺灣是APO的創始會員國之一。這次活動以服務創新為主題，邀請設計創新、設計思考領域的日本及臺灣講者，與會員國成員交流分享創新文化思維。

臺大智活中心使用者經驗總監劉曉蓓表示，「很榮幸能獲邀請分享臺大智活與企業協作導入設計思考創新流程的心法與成功案例，期盼能增進臺大智活與亞洲國家的互動與交流。」

劉曉蓓以「Design Thinking as a Corporate Innovation Strategy」為題指出，「企業在策略面導入以使用者為中心的設計思考，才能將靈感化為商業，讓好的使用者體驗成真。」她分享智慧製造、智慧醫療、傳產加值、循環經濟等4大領域企業，包括新漢智能、宏碁智醫、英發企業及春池玻璃，分別運用設計思考協助企業優化既有產品、重新定位產品、挖掘藍海市場，以及重塑商業模式。

臺大智活在與企業協作的過程中，為釐清智慧製造系統需求，開發出獨特的設計思考工具，如系統化資訊需求分析工具「JOFID表」、「智慧製造資訊需求探索地圖」，聚焦管理者需求；並且針對智慧健康醫療領域，則推出6大「醫療照護創新工具」，助醫療創新團隊打造以人為本的醫療照護產品，聚焦使用者體驗、服務情境及商業模式，協助各界在進行醫療創新專案時更能事半功倍。

劉曉蓓強調，「設計思考創新成功的要素是什麼？不是急著尋找解方，而要先確認我們解決的是對的問題。」她表示，企業運用設計思考創新的兩大挑戰是時間、資源有限，以及組織文化，企業必須由上而下，由管理階層與員工一起攜手協作，才有機會實現創新。

■ APO服務創新多國性考察研習團活動中分享的企業案例影片：https://reurl.cc/4oqNAR
■ 歡迎臺大及產業界的創新單位與臺大智活聯繫合作，智慧製造設計思考工具介紹：https://insight.ntu.edu.tw/insight/smart-manufacturing-design-thinking-jofid-workshop/