縱橫數位時代系列的第79篇：「系統性增強Prompt提問的角度與維度」

A.　跳脫的臨機應變
21世紀裡人工智慧(AI)廣為流行，特別是「生成式AI」，例如ChatGPT與DeepSeek。讓許多大學生憂心忡忡，非常擔心他們畢業之後在職場上的競爭力是否足夠？能否撐到65歲的退休年齡？

面對生成式AI的挑戰，基本的因應之道有三大面向，也可以看成是三部曲：第一部曲強調務實，用來處理已知解答的問題。年輕人爭先恐後地沿著直線、以最短距離的方式向AI靠攏，搶著選修相關的課程來加強對於ChatGPT的運用。就像是萬物之間自然存在的萬有引力，相互吸引拉近彼此的距離，是向心力的表現。促成了最低能量的實現，在職場上表現出來的就是降低生產成本來獲取利潤。

第二部曲則是加強離心力，向AI沿著二度空間的曲線、或者三度空間的螺旋線優雅地靠攏。像是增加熱力學的熵(entropy)，也就是系統的「亂度」。可以用來處理未知、或者不知解答的問題。在職場上表現出來的，就是增加價值來獲取更多利潤。具體的作法有很多種，包括而不限於：借力使力、舉一反三，等。

第三部曲是根本的大工程，需要重新審視在AI新時代真正需要保留的「人文、社會科學」內涵，去蕪存菁。哪些內容值得傳承，另外哪些可以拋棄。對於保留的內容，教導年輕人的方式也要善於利用電腦與數位裝置。這一項大家覺得並不急迫，像是溫水煮青蛙，拖一天算一天，得過且過，還沒有領頭者出來大聲疾呼。

這篇文章主要著眼於第二部曲的加強離心力，以活潑的頭腦思考達到跳脫的臨機應變，來增加prompt提問的水平角度、以及立體維度。

(A.1)　常識、知識、通識；以及智慧的四種層次
年輕人立身處世的學問內容可以分為3種：常識、知識、通識。常識指的是一般人在社會上都會擁有的基本認知，不必特別去學校裡學習。現代大學的專業課程在於傳輸知識，強調要有一定的深度。大學的共通課程則在於啟發通識，也就是觸類旁通，不特別局限在某一固定領域，要有相當的廣度。

生成式AI盛行之後，不同專業領域之間的藩籬大為降低，讓許多年輕人有機會成為通才。每一個人只要會提問，並不局限於單一的專業領域。ChatGPT 與 DeepSeek將原來的許多專業知識統合成為一般人唾手可得的常識、或者跨領域的通識。一方面便利了年輕人，另一方面也造成年輕人對於自身競爭力的懷疑與惶恐。

「智慧」至少有4種不同的層次。第一種是smartness，適用在方便與快速反應的智慧型手機(smartphone)。第二種是廣泛討論的intelligence，適用在人工智慧(artificial intelligence)，對於相關知識的收集與連結非常地徹底。第三種是wisdom，適用在千百年來人類累積的經典精華，代表了先聖先賢的經驗與見解的結晶。第四種是佛教用語「般若」，與世俗的智慧不同，它專指由釋迦摩尼佛陀開始的引人超越世俗，來到彼岸的智慧。

(A.2)　年輕人就業的聰明策略、作法
大學畢業之後（無論是獲得了學士學位、碩士學位、或者是博士學位），有些人主打安全牌，選擇一帆風順的穩定職業。例如，經由政府舉辦的高考、普考、專業特考而擔任公務員，捧著鐵飯碗。或者在中小學、大學裡任教，也有長期的職業保障。另外，在非盈利事業或者法人機構，例如台電、台鐵、郵局、工研院等上班，也是長期的穩定工作。 反之，又有些人選擇與就業巨浪博鬥，加入私人企業、或者科學園區廠商。在就業叢林裡，弱肉強食、爾虞我詐，幾年下來就像從戰場上返回的老兵，可能是遍體鱗傷，也可能是愈挫愈勇、練就一身的好功夫。

選擇職業的策略有3大要素：
· 第一要素是要看清楚有發展前途、足夠挑戰的領域，最好是可以持續發展10、20年以上，甚至於到達自己65歲退休年齡。過去幾十年來，半導體科技發展遵循的「摩爾定律」(Moore’s Law)，就是很好的指標。
· 第二要素是所選擇的行業要能夠吸引自己願意投入時間、精力去持續精進。
· 第二要素是所選擇的行業要讓自己感到極大興趣，充滿成就感。

具體的作法是，就業之後先努力存好第一桶金、大約100萬元左右，使自己沒有後顧之憂，不必擔心短暫的失業、或者職業轉換期間會造成生活失去依靠。職場的成功在於團隊合作，無論是建立自己的團隊、或者加入成功機會很大的團隊，都可以。當然啦，掌握專業技能以及建立良好的人際關係，可以讓自己受歡迎地融入成功的團隊。在有風險的私人企業工作，最重要的是「風險控管」(risk control)。也就是說，冒險的程度在自己現有資源可以承受得起打擊的範圍內。

(A.3)　從不同的角度與維度著手
工作上遇到的難題大部份是因為非線性(nonlinear)的特性所造成的。也就是在問題的起始點附近有局部的最佳解答。然而在更遠的地方卻存在著全面的最佳解答，中間被巨大的障礙所隔開。想由起始點找到鄰近的解答，只要依靠系統性的深入(gradient-descent)方法即可。但是要跨越隔離的障礙卻要付出極大的代價，有時候需要淺出(hill climbing)、又有時候需要穿隧(tunneling)。舉例來說，每一個人對某一職場的工作熟悉之後想要跳槽到新的工作領域，就需要很大的決心與努力，認真去克服轉職所帶來的各種挑戰。

現代人生的錦囊妙計，可以從二、三、四、五端點的不同角度來看。首先，二極對立與調和的可以是陰與陽。陽代表白色、明亮，所有人都看得清楚。相對地，黑代表沒有光線，所有人都看不透。至於陰則代表介於白色與黑色之間的灰色、比較暗淡，但並非沒有任何光線，例如陰天、或者黃昏時候。有些人在陰的狀況下仍然可以看得清楚，又有些人則完全看不明白。

二極對立與調和的，也可以是智與慧。智是知日2個字的合併，強調的是知識、以及明亮的陽光，就像是每一個行星依照一定的周期繞著太陽公轉。慧則表現出慧星的行徑，其出現並沒有固定的周期。

靈與光也是二極對立與調和的。靈對應於陰，例如陰靈；光對應於陽，例如陽光。靈與零同音，代表著沒有了。用光了也是沒有了。老師如果稱讚一位學生的頭腦很靈光，被稱讚的學生覺得很高興，因為頭腦的思考轉動得飛快，沒有被任何有形物質卡住了。

蘋果公司(Apple Corp.)創辦人賈伯斯(Steve Jobs)於2005年在美國史丹福大學(Stanford University)的畢業典禮致詞時強調了兩句名言Stay hungry與Stay foolish。前一句像是進攻的矛，對應於勇敢進取的聰明與才智；後一句像是防守的盾，對應於看得開的慧眼、慧心。人生的境遇包括順境、逆境、困境3種。處於順境的時候，可以盡情地採用Stay hungry來進攻。處於困境的時候，需要認命地採用Stay foolish 來脫困。若是處於有挑戰的逆境，就需要並用Stay hungry與Stay foolish來兼顧攻守兩端。

講道與講理也是二極對立與調和的。一個人如果只是深入鑽研專業知識，很容易依循理性思考，做起事情來一板一眼地，是非黑白分明。處於順境的時候，講理可以鞏固自己的優勢，確實是不錯的選擇。如果處於逆境、或者困境，單純講理會讓自己繼續陷於劣勢，無法伺機翻盤、反敗為勝，也找不到東山再起的機會。此時就要借助於講道，也就是陽謀、陰謀並用，虛虛實實、實實虛虛，讓對方無法準確判斷而遲疑。講道有不同的層次，宇宙道、天道、人道、與踏實的地道。運用之妙，存乎一心。

粒子與波也是二極對立與調和的。前者構成了物質，後者則以能量或者亂度(熵entropy)的形式出現。在學校的課堂裡，學生們對於使用牛頓3大運動定律來描述粒子的位置、速度、加速度，很容易掌握，觀念上也跟得上，這屬於講理的計算。反之，波的概念就比較虛無飄渺，學生們對其雖然有某種程度的感覺，但是想要詳細地掌握與明確地計算就不太嫻熟。

至於三端點、四端點、五端點等議題，可以增加額外的維度，在下一篇文章接著探討。

附註：本文的相關內容於2025年春季學期，分別在幾個大學系所演講，包括：臺灣大學資訊工程系研究所、臺灣大學電子研究所、臺灣大學電信研究所、陽明交通大學電機工程系、中央大學資訊工程系、中央大學電機工程系、屏東大學資訊學院。特此致謝。