臺大智活住宅場域高齡科技創新論壇　揭示高齡市場金銀島搶灘密技

為協助高齡科技產業突破產品驗證與落地之間的鴻溝，內政部建築研究所與臺灣大學智活中心於2025年10月29日共同舉辦「住宅場域高齡科技創新論壇」，邀請來自學研、創投、場域與產業等領域的專家顧問，深入探討高齡科技於住宅場域的應用契機與未來展望。

內政部建築研究所所長王榮進指出，許多高齡科技產品雖具創新價值，但長者未必願意使用，顯示設計與實際需求之間仍存在落差。唯有透過使用者需求驗證，才能讓長者安心、自在地採納科技輔助生活，達成真正「以人為本」的智慧住宅。

臺大智活中心長期協助建研所推動「高齡科技產品服務住宅場域驗證方法研修與推廣計畫」，致力於協助國內業者透過場域驗證優化產品，實踐「在宅安老」願景。該計畫自推動以來成果豐碩，已成為產業界推動高齡科技創新的重要平台。

智活中心主任劉佩玲表示，透過設計思考方法能協助業者快速掌握市場價值定位，並將產品導入實際使用情境，使高齡科技從「可用」進化為「好用」，進而讓長者「愛用」，願意付費購買。中心希望持續扮演「商業導航」與「使用者經驗指引」的角色，協助業者完成產品落地。

三尋企業總顧問蔡芳文指出，高齡科技應用於銀髮住宅與長照機構時，面臨建置成本高、隱私安全顧慮、高齡者接受度低及系統整合困難等挑戰，亟需政策與法規的調整配合。

智活中心策略長賴宏誌將高齡市場比喻為「美好的金銀島」，雖擁有明確需求與眾多投入者，但供需仍存落差。唯有掌握市場定位、價值主張、競爭優勢與溝通策略4大步驟，方能成功登島並在市場中穩健深耕。他並指出，高齡市場挑戰包含市場破碎、利害關係人多元、買用分離、情感信任需求高、專業度高、服務整合度高，以及政策法規影響深遠等7大面向。

智活中心使用者經驗總監劉曉蓓分享場域驗證的3大步驟：了解生活現況、實際操作產品與蒐集回饋意見。她指出，高齡者最關注居家安全（防跌倒、緊急求助）與個人健康（量測、生理舒緩、心理支持）兩大需求。若業者能兼顧多元情境、整合解方並提升易用性，將能有效掌握使用者需求，提升市場競爭力。

論壇最後，多位專家提出具體建議：領濤新創顧問莊熙平呼籲業者強化跨域整合、發掘獨特賣點；臺灣居護品牌公關總監蔡沐芙認為高齡科技仍是一片藍海，產品應貼近情感互動；三尋企業蔡芳文強調環境控制是未來利基；臺北科技大學副教授陳振誠則建議聚焦「人老屋老」議題，發展「產品即服務」的新型應用模式。

論壇圓滿落幕，展現臺灣高齡科技產官學攜手推動智慧安老的共同願景，也為高齡科技產業的下一步描繪出更具實踐力的藍圖。