成長團體〝成長〞了什麼？

在帶成長團體多年的經驗裡，最常被問到、甚至質疑的問題是，參加團體到底對學生的幫助是什麼？十個禮拜的團體，能有什麼成效？不論是對自己、對學校或對學生，這都是需要去面對且回答的問題。為了回答這個問題，意見調查表或一些所謂客觀的評量工具，總是少不了的。而不知是因為東方人為人較為敦厚，還是如何，評量的結果總是都頗為正面，也就是都頗支持及肯定團體的效能。但若再進一步問，好在哪裡，是什麼東西啟動了這個效能時，就無法得到更具體的答案了。到底是「此中有真意，欲辯已忘言」，還是成長本來就是抽象的，只能感覺到，卻是難以描述的。

這個問題其實至今也一直困擾著我，身為一個團體活動的設計者及帶領者，我比任何人都想知道：學生在團體理，到底經驗了什麼，學到了什麼。但每每使用〝質的分析〞，也就是抓個學生好好的問仔細，總還是那句話：我覺得很有幫助，但是真要我講哪裡有幫助，我也不是很清楚。雖說我跟學生都可感受到，也相信團體一定有它的效能，但還是無法這樣一句話就可以跟外界交代。於是，我試著將歷年來，學生所填寫的意見問卷，做個整理，大概列出了以下幾項學生們認為參加團體，有幫助的地方：

了解自己，吸取別人經驗、認識各方面的自我認識朋友、同好肯定自我釐清想法學會表達，表達內心的感覺、情感增加思考的層面發掘平常自己沒去思考的事接受自己觀察到許多不同的思考模式擴展心靈領域更有自信自省、自覺增加知道別人的想法，認識各種人對事情的處理、看法面對事情可用更多角度思考開始思考一些未曾想過的問題較客觀態度較為積極

仔細看著這些充滿正面的回饋，每一項都頗抽象，對於在團體的歷程裡，到底發生了什麼事，讓學生感受到有這些收穫，仍是無法具體。於是我試著把重點放在團體的歷程裡，試著將在團體的互動裡，曾發生的現象做個分析，到底是什麼玄之又玄的東西讓學生進一步能打開心眼，學其所想學及所需學的。以下是我的整理：

↓自由↓平等↓傾聽↓分享↓交集↓喜歡↓信任↓安全支持↓學習、模仿↓凝聚（weness）↓團體

自由，為何自由列為首要條件？因為人只有在自由、無懼的情況下，才有所謂的自我存在，也就是自我才得以伸展，才能講自己想講的話，而不是講經過層層篩選才蒸餾出來的話，而失其原意。再則是平等，若在一個團體，不論年級、科系、性別，大家都沒有所謂優、劣之分，等級之差，也有助於自我的展現。而第三個要素─傾聽，雖然只是一個簡單的動作，但其背後蘊涵的是一份尊重，眾弦俱寂，騰出一個空間來讓唯一的出聲者不被干擾的存有，是一種莫大的尊重及支持。而有了這三個要素後，團體的設計者及帶領者，便可以在團體形成的初期，好好的把握住這三項原則，而團體的成長要素就可能悄悄的在堆積了。在團體裡，有了這三個環境因子後，再加上若彼此能分享而有交集後，很可能便漸漸開始要喜歡者個團體了。一旦在這些基礎上喜歡一個團體後，便容易對這個團體有信賴感，而既之團體的經緯便已建構起來了。所謂團體的經緯指的是一段關係的產生─我與這個團體及裡面的人有關。在一個環境裡，若能存有一份正面的、溫暖的、支持的關係，則安全感焉然而生。有了安全感，自我更能放心的、盡情的舒展而學習著。有了開放的心學習，那就到處都能學，什麼都可學了。所以，一個團體到底是發生了什麼事，讓一個人產生變化，而有了成長，那便是經驗到了一段關係。或許團體的成長目標不同，討論的內容不同，但就其歷程來看，如果團員能經驗到一段良好的團體關係，更有助於放開心去學習、吸收團體目標所設定出來的內容。尤其對於當今的一般大學生，在人際關係日漸稀薄下，團體領導員費心思量如何設計及帶領一個〝有關係〞的團體，更顯其必要及重要。