智慧藥盒使用性測試以使用者為中心-智慧生活科技整合與創新研究中心

秉持著「以人為本」、「以使用者為中心」的精神，於今年11月底至12月初，為臺大機械系楊燿州老師團隊所開發的「智慧藥盒與服藥提醒系統」完成了六次使用性測試。 

由臺大生傳系岳修平老師帶領的INSIGHT使用者經驗研究小組，從今年9月中起便開始針對國人用藥行為進行資料收集，並拜訪聯合醫院中興院區朱婉兒藥師與藥劑部臨床藥學組楊淑瑜主任及大同區老人服務中心社工，諮詢其針對智慧藥盒設計與測試參與者招募的專業意見。整合上述資料與意見後，研究小組為智慧藥盒定義出明確的產品目標族群。依照產品目標族群定義，研究小組與研發團隊的徐暐智同學邀請六位有用藥習慣的銀髮族使用者，針對智慧藥盒進行使用性測試。在INSIGHT OpenLab模擬真實居家空間的環境中，測試參與者實際操作「提醒用藥」及「藥盒協尋」兩項功能，針對過程中智慧藥盒的表現給予評分及意見，同時也對智慧藥盒共八項的主要功能做出重要性評比。測試過程全程以錄影方式紀錄，以便對參與者操作行為作進一步研究分析。 

藉由本次的使用性測試，研究小組與對於智慧藥盒的優點，使用者在使用智慧藥盒時可能發生的問題，以及使用者對於智慧藥盒的期望有了全面性的瞭解。這些使用者意見將提供給研發團隊參考，期望研發團隊後續能根據測試的結果，讓新一代的智慧藥盒更好用，更符合使用者的需求與期待。未來INSIGHT使用者經驗研究小組將繼續針對科技研發進行使用性測試及其他使用者經驗研究，使INSIGHT中心的研發成果更符合「以人為本」的精神。