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國立臺灣大學秘書室

實地訪查結果及執行情形

93學年度-學務處評鑑結果

國立臺灣大學93學年度行政品質評鑑

國立臺灣大學93學年度行政品質評鑑「實地訪查」結果

 

單位:學務處

壹、優點

一、學務目標明確可行,各組工作目標亦極為清楚,願景設定良好。

二、各組人員對相關業務熟悉,工作態度相當親切、熱忱,學生反應普遍相當正面。

三、學生綜合資料表全面建立且完整,值得肯定而學生安全守護網亦建置齊全,運作順暢,績效卓著。。

四、課外活動組與學生互動密切,社團活動輔導績效良好。

五、宿舍資料完整,住宿組行政業務全面電腦化、標準化,提高行政效率。

六、衛生保健中心對傳染病防治建立S.O.P及對新生、新進員工實施健檢,均建立良好機制,成效良好。

七、醫學院分處環境整潔明亮,綠化良好,雖然人力不足,仍積極開發資源,全力以赴。

八、社科院分處能善用空間資源之整合,舉辦之各種演講和活動,相當用心,創新多元,甚受學生歡迎,並積極協助學生擴展國際視野,成效良好。

 

貳、建議改進事項

編號93B01建議繼續加強處內組與組間職員之輪調。

 

編號93B02導師制度如何落實?其效果如何評估?宜有積極的作法。

 

編號93B03:新進教師報到時,應給予適當的導師工作說明,而導師基本資料建檔工作可由人事室提供,以利於主動提供新進導師學生事務處理要點及相關可運用資源。而就導師制度之落實與效果之評估宜有更積極的作法,可參考教學課程之設計,成立各級「導師○○委員會」,認真處理導師相關工作,或可推動「優良導師」之選拔活動,鼓勵教師同仁重視導師工作。此外,導師營活動可不必與郊遊活動配合,可縮短時間,增加次數,並鼓勵新導師的參與。 

 

編號93B04:學生宿舍不足,建議加強協助校外住宿之機制,此外,宿舍除安全講習授課外,宜進行常規性實際模擬演習訓練,而〝工作日誌〞的格式應再合理性或e化,並進一步分析,以提早獲知可改善之事務,以免成為形式化。

 

編號93B05:建議考慮畢輔組與校友聯絡室資源之整合。

 

編號93B06:行政大樓一樓公佈欄應全面重新規劃考量,另如提供獎學金申請表格之呈現,或可更予以親近、鼓勵性質。

 

編號93B07:心理輔導室外在環境宜積極進行美化調整,如增設照明設備,以維護夜間諮商時安全。

 

編號93B08:意外事故聯絡電話號碼建議改以諧音好記,如調整為

2363 9595(救我救我)

2363 1995(要救救我)

2363 7979(急救急救);另就學生危急狀況之處理,建議以沙盤推演方式,建立處理之程序。

 

編號93B09:教學訓輔的經費應要求校方依一定比例核撥,不應隨意減少。

 

號號93B10:建議醫學校區師生活動中心應可再加強。據悉醫學校區分處以院管理費來支付約聘人員(人數頗多,其他單位亦然),但若經費來源發生困難時,勢必發生人力支援的問題,進而影響工作績效,因此建議檢討並列出實際人力與經費之需求,積極向校方反應。

 

編號93B11:公衛學院新大樓完成遷移後所增加之學生事務,應考慮分處人員之補充。

 

編號93B12:社科院保健中心之定位應及早定案。

 

編號93B13:建議社科院學務分處辦公室加強綠化。 

 

編號93B14:限於經費及人力,社科院心理輔導中心只能開放2個半天,應向校總區爭取支援增加開放天數,並就人力、空間適當調整,避免浪費。

 

編號93B15:學務處應即早規劃社科院系所遷返校總區後工作人員之整合及工作之分配。

 

編號93B16:自我評鑑內容多屬過程描述,不盡適當。