本館已陸續蒐集相關文獻,並請教總務處和計算機中心的實施經驗,於十二月廿四日下午邀請科建管理顧問公司鄔經理蒞館說明相關認證注意事項。根據上述三方面資料顯示,本館如欲採行ISO9000服務品質認證,並通過驗證機關核可,至少須準備下列事項:
1.輔導費加上驗證費用約需五十萬元左右,更改各項作業程序與重製表單費用約需卅萬元,合計約八十萬元。
2.宣傳ISO9000系列優點,凝聚同仁全力以赴之共識。
3.釐清本館各項文書、表格製作之權責單位,確認工作項目之歸屬。
由於本館每年業務費已非常拮据,本項目前尚無具體經費來源,敬請校方同意補助所需經費,以利後續相關作業。 |