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國立臺灣大學秘書室

行政品質評鑑

「顧客滿意度問卷調查表」是否可由各單位依其特性自行設計?

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查本校各行政單位常有定期辦理之滿意度問卷調查,各單位可以此資料加以統計分析後送本會;若無自行設計之問卷,可採用本會「顧客滿意度問卷調查表」範本,於10月中下旬完成全校問卷調查及統計分析,併同「行政品質評鑑表」送本會委員參閱。

「顧客滿意度問卷調查表」可於下列網址下載:

http://host.cc.ntu.edu.tw/sec/www/sample.doc